Informatikkaufleute (m/w/d)
Titel des Stellenangebots
Informatikkaufleute (m/w/d)
Qualifikation / Stellenbeschreibung
Für einen renommierten Kunden suchen wir schnellstmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Bereich im Bereich First Level Support.
Aufgaben
- Annahme von Anfragen und Störungen an der IT-Hotline während der Servicezeiten (Mo-Do 07:00-16:00, Fr 07:00-12:00)
- Auftrags- und Störungserfassung im SAP-Meldungssystem
- Behebung von Störungen im First Level Support -Auftrags- und Störungsqualifizierung und Zuweisung Beratung von Kunden und Anwendern
- Bearbeitung von Zugriffsanträgen, vergeben und Berechtigungen
- Umgang mit Active Directory, User-Accounts, Computer-Accounts, GPO`s
- Annahme von übergelaufenen Anfragen und Störungen der TK-Hotline
- Betreuung Mobile Devices
- Kommunikation mit Kunden sowie Dienstleistern in Deutsch und Englisch
Vorraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
- Kenntnisse in Datenbanken und PHP wünschenswert
- Erfahrung im First Level Support – selbstständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägter Teamgeist
- Flexibel und belastbar
Beschäftigungsart
Vollzeit
Beschäftigungsverhältnis
unbefristet