Informatikkaufleute (m/w/d)

Titel des Stellenangebots

Qualifikation / Stellenbeschreibung

Für einen renommierten Kunden suchen wir schnellstmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Bereich im Bereich First Level Support.

Aufgaben

Annahme von Anfragen und Störungen an der IT-Hotline während der Servicezeiten (Mo-Do 07:00-16:00, Fr 07:00-12:00)
Auftrags- und Störungserfassung im SAP-Meldungssystem
Behebung von Störungen im First Level Support -Auftrags- und Störungsqualifizierung und Zuweisung Beratung von Kunden und Anwendern
Bearbeitung von Zugriffsanträgen, vergeben und Berechtigungen
Umgang mit Active Directory, User-Accounts, Computer-Accounts, GPO`s
Annahme von übergelaufenen Anfragen und Störungen der TK-Hotline
Betreuung Mobile Devices
Kommunikation mit Kunden sowie Dienstleistern in Deutsch und Englisch

Vorraussetzungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Berufserfahrung
Kenntnisse in Datenbanken und PHP wünschenswert
Erfahrung im First Level Support – selbstständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Ausgeprägter Teamgeist
Flexibel und belastbar

Beschäftigungsart

Vollzeit

Beschäftigungsverhältnis

unbefristet